Lettera del consumatore

Cara Aduc, in data 21/02/2006 mi reco presso un rivenditore 3 Cod: 900000149 (Roma Via del Corso 408) perche' il mio numero 392 XXXXXXX risulta inesistente. Dopo alcuni controlli verifica documenti e codice fiscale, mi viene comunicato che il mio numero e' inesistente perche' io o chicchessia ha effettuato un cambio di reale utilizzatore per poi successivamente fare una number portability passando da 392 XXXXXXX a 340 XXXXXXX. Ammesso e concesso che io non abbia autorizzato il cambio di reale utilizzatore e che il telefono e numero sono stati concessi in prestito alla persona X, come e' possibile che questo sia stato effettuato senza la mia autorizzazione o delega? A chi mi posso rivolgere per questo cambio di reale utilizzatore illecito e come posso fare se per la 3 ne il numero, e neppure il telefono risultano piu' miei? Come posso prendere in visione i relativi documenti per intraprendere azioni legali nei confronti di chi ha permesso e eseguito questo illecito? Non servirebbe una copia dei miei documenti per effettuare questo cambio e se si dove e' stata presa? Cordiali saluti.
Simone, da Roma