Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
24 febbraio 2006
Fatti: ho comprato un telefonino Alcatel E159 il 13/12/05, presso la ditta "sound valley". Il 13/01/06 il telefonino non funzionava correttamente; lo stesso rivenditore lo ritira e lo manda all'assistenza. Sono trascorsi circa due mesi e mi ritrovo senza telefono. Ho provato a sollecitare piu' volte sia la ditta - EMTS Centre di Vicenza - che si occupa della riparazione sia l'Alcatel al n. senza alcun risultato. Senza dubbio come consumatori di un bene venduto in Italia da Ditte senza scrupoli sono stato fortemente danneggiato. Desidererei quale procedimento intraprendere per tutelare i miei diritti. Nel ringraziarVi distinti saluti.
Salvatore, da Torino
Salvatore, da Torino
Risposta ADUC
La legge clicca qui indica un tempo congruo per la riparazione, lasciando quindi alle parti la liberta' di stabilirlo. Se questo non fosse avvenuto, spetta a lei, che reputa per l'appunto che sia trascorso gia' troppo tempo, di farlo. Invii al riparatore (che e' il soggetto a cui ha consegnato il bene, nel suo caso il venditore) una raccomandata A/R di messa in mora in cui intima di consegnarle il bene riparato entro XX giorni, avvertendo che in difetto adira' le vie legali, con beneplacito di spese e danni. In mancanza di risposta per lei positiva le consigliamo di rivolgersi al giudice di pace della sua citta': clicca qui
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