Lettera del consumatore

Cara Aduc, ho ricevuto ormai parecchi mesi fa una comunicazione da parte dell'Acea che mi informava dell'emissione di un assegno a mio favore per una fatturazione errata. Nella comunicazione si affermava che detto assegno era stato gia' spedito ma ad un indirizzo errato e che pertanto era tornato indietro (strana questione, visto che le bollette sono sempre arrivate tutte al giusto indirizzo). Mi sono recato diverse volte alla sede dell'Acea per sollecitare il pagamento ma mi viene sempre risposto che sara' rispedito a breve. Cosa si deve fare? La messa in mora? se si dovesse ricorrere al giudice di pace e' necessario avvalersi di un avvocato e pagare onorari e spese di giustizia? Grazie.
Aldo, da Roma