Lettera del consumatore

Gent. mi in allegato il testo di una raccomandata che vorrei inviare a Tele2 per un SERVIZIO INADEGUATO. Prima dell'invio gradirei Vs. professionalissimo quanto gentilissimo parere e giudizio. Cordialita'.
Angelo
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1. Dal mese di Aprile 2005 usufruisco del vostro servizio ADSL Flat con costo mensile di euro 28,956 (iva compresa) con velocita' di trasmissione massima di 1,2 Mbps.
2. Dal primo Ottobre 2005 ad ora, il vostro servizio ADSL Flat e' passato (in teoria) ad una velocita' di trasmissione di 4 Mbps. Questo servizio e' assolutamente INSUFFICIENTE poiche' NON ha mai raggiunto, n'e' in picco e n'e' in media, la trasmissione di 1 Mbps, ben lontano dai 4 Mbps: per l'esattezza il 300% in meno!!!!! Percentuale INACCETTABILE ed assolutamente NON adeguata al costo del servizio.
3. Numerosi, ed attenti controlli personali con tutte le metodologie, e le tecnologie del caso confermano quanto esposto al punto 2.
4. Dopo "alcune" comunicazioni inviatevi, e l'esecuzione da voi indicate di tutte le procedure tecniche adeguate atte a riscontrare le caratteristiche di trasmissione, di fatto anch'esse hanno dimostrato quanto sopra esposto.
5. Apprezzabile l'impegno come da vostra ultima comunicazione del giorno 9 c. m. a rif. tuttavia io continuo a pagare, le condizioni sono sempre le stesse, e NON riscontro un impegno adeguato alla soluzione del problema n'e' alla soddisfazione dei miei disagi.
6. Preciso e che se Voi mi vendete un servizio con un livello di picco di 4 Mbps, quantomeno dovreste attenervi ad uno standard attestato sul 50% e non a meno del 10% come quello attuale che, di fatto, e tuttora NON va' MAI oltre.
7. Ragion per cui con la presente io chiedo entro il termine di 15 giorni una adeguata soluzione del problema, diversamente sara' mia premura adire per vie legali con beneplacito di spese e danni, con le modalita' e nelle sedi piu' opportune. Cordiali saluti.