Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
24 febbraio 2006
Cara Aduc, scrivo per chiedervi aiuto su come comportarmi con la Telecom. nel mese di luglio 2005 mi e' pervenuta una bolletta di euro 700,00, la maggior parte dei quali dovuti a connessioni internet; dal momento che internet lo avevo installato da meno di un mese, e non lo usavamo molto in famiglia, mi sono rifiutato di pagare. Non ho neppure sporto denuncia, perche' mi e' stato sconsigliato. Morale della favola: mi ritrovo senza linea telefonica, non riuscendo neanche ad ottenere dalla Telecom le informazioni necessarie per non dover pagare tale importo. Potete aiutarmi? Grazie anticipatamente Cordiali saluti.
Francesco, da Montepulciano
Francesco, da Montepulciano
Risposta ADUC
Ha fatto bene a non fare una denuncia, secondo il nostro punto di vista, ma avrebbe dovuto comunque contestare le connessioni, esaminandole e individuando quelle non riconducibili alla sua utenza, chiedendone il rimborso. Il non pagare e basta e' estremamente deleterio, da tutti i punti di vista. Questi documenti potranno esserle utili, a seconda dei casi: clicca qui clicca qui
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