Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 febbraio 2006
Cara Aduc qualche mese fa facendomi ingannare da una pubblicita' su un settimanale ho comprato un pacchetto di DVD nella cui promozione era previsto in regalo un lettore DVD portatile con monitor da 7 pollici (valore commerciale di circa euro 100). ebbene dopo circa una settimana mi e' arrivato un pacco con all'interno la serie di film da me richiesti e una sorpresa, non vi era il "regalo" indicato nell'offerta pubblicicizzata bensi' una bottiglia di vino e una lettera di accompagnamento in cui la TITANO FILMS S.r.l. (via Dalmazia, 1 - 00043 Ciampino - Roma - P.iva) si scusava del disservizio e assicurava l'invio dell'omaggio al piu' presto. questa settimana mi arriva un pacco della stessa Ditta in cui vi era una macchina fotografica digitale (valore commerciale di circa euro 10) e una lettera di accompagnamento in cui la stessa Ditta si scusa per non aver potuto consegnare l'articolo indicato nella promozione e di averlo sostitutito con questo. Visto la notevole differenza di valore e' possibile richiedere che venga rispettato quanto promesso nella pubblicita' e se possibile come farlo, o ancora se posso rescindere dal contratto e rimandare il tutto indietro e richiedere la restituzione di quanto da me pagato. Grazie per la risposta.
Fabrizio, da Noto
Fabrizio, da Noto
Risposta ADUC
Puo' decidere entrambe le opzioni. Lo faccia, in entrambi i casi con una raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui Se decide di rinunciare all'acquisto, lo faccia rispedendo il materiale indietro con una assicurata e inserendo nella raccomandata di cui sopra un fotocopia del bollettino di spedizione.
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