Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 febbraio 2006
Buongiorno, circa 2 mesi fa, ho fatto realizzare a casa un nuovo impianto termico per la produzione di riscaldamento e acqua sanitaria, utilizzando i termosifoni (in ghisa) che erano fino in quel momento funzionanti. L'installatore che ha realizzato il nuovo impianto, dopo aver visionato le caratteristiche della casa e dei termosifoni, ha deciso di installare una caldaia, idonea a suo parere, per la gestione di tutto l'impianto. Trascorsi 2 mesi dall'installazione, non ho mai avuto la possibilita' di raggiungere la temperatura interna di 21°C in quanto i termosifoni sono sempre tiepidi e non caldi, con un consumo di gas assolutamente al di fuori dei normali consumi. Avvisato l'installatore, lo stesso ha fatto spostare la posizione del termostato, in quanto da lui ritenuto responsabile del mancato perfetto funzionamento dell'impianto. A distanza di due settimane dall'ultima modifica, la situazione non e' assolutamente migliorata. Leggendo le specifiche della caldaia che e' stata installata ho notato che e' dimensionata per 28.000 cal. e dal calcolo delle cal. necessarie risulta essere idonea, ma la quantita' di acqua presente nel circuito termico realizzato e' circa 270-280 litri, mentre la stessa caldaia secondo i dati tabellari e' idonea a trattare un circuito di al massimo 140 litri. Ho riferito il tutto all'installatore il quale continua a dire che la caldaia e' quella giusta. A mio parere l'installatore per la scelta della caldaia non ha considerato il volume totale del circuito termico ottenendo cosi' un impianto non soddisfacente alle caratteristiche della casa e dei termosifoni, da lui precedentemente analizzate in fase di studio prima della realizzazione dell'impianto. Io ho pagato a fine lavoro (dicembre 2005) tutto l'impianto ma a mio avviso non e' perfettamente funzionante. Vi chiedo cosa posso fare per tutelare i miei diritti di consumatore, sono coperto da una garanzia sul lavoro effettuato dall'installatore? Posso chiedere i danni e la sostituzione di una caldaia con una piu' potente? Grazie infinite per la risposta.
Mario, da Torino
Mario, da Torino
Risposta ADUC
L'installatore e' tenuto ad effettuare il lavoro a regola d'arte, garanzia per un anno prevista dal codice civile clicca qui e risponde devi vizio originari e/o difetti di conformita' per due anni ai sensi del codice del consumo clicca qui Sfruttando queste previsioni, intimi la sostituzione della caldaia e/o altre soluzioni idonee a risolvere il problema, senza oneri per lei. Il tutto deve essere fatto tramite una raccomandata a/r di messa in mora: clicca qui Le consigliamo di discutere con un tecnico amico prima di inviare la raccomandata, affinche' le dia indicazioni sulle richieste puntuali da fare.
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