Lettera del consumatore

Sono in possesso di una autovettura fiat punto acquistata il 14-11-2000. Dopo aver effettuato il tagliando a 80000 km e' stato rilevato un rumore che e' stato attribuito al piantone dello sterzo, e mi e' stato consigliato di sostituirlo, la spese preventivata e' di circa 1000 euro. Ho spedito una e-mail al customer service della Fiat che mi ha consigliato di recarmi ad una officina autorizzata. Mi sono rivolta al concessionario dove era stata acquistata e dopo una occhiata molto sommaria il tecnico non ha rilevato a suo parere difetti allo sterzo. Il mio dubbio rimane, anche perche' da quanto ho riscontrato parecchie persone si sono trovate nella mia stessa condizione, dopo aver acquistato una Fiat Punto hanno dovuto cambiare il piantone dello sterzo e naturalmente a garanzia scaduta. Vorrei sapere se avete riscontrato lamentele da parte dei consumatori e se si puo' in qualche modo rivalersi sulla casa costruttrice.
Anna, da Deruta
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Risposta dell'Aduc: non ci parrebbero esserci altre segnalazioni: in ogni caso, solo una perizia tecnica puo' esserle d'aiuto in merito, poiche' puo' identificare l'origine del vizio e anche dirle se si possa rientrare nell'unico caso che ancora (entro i 5 anni) sarebbe contestabile: e cioe', il caso in cui sia possibile sostenere l'esistenza di un vizio di produzione originaria conosciuto o comunque conoscibile al produttore al momento della messa in commercio. Cio', in quanto si sarebbe di fronte ad un danno derivante da un illecito. Ho vissuto la stessa triste esperienza e dopo una ricerca su internet ho constatato che siamo in diversi ad aver incappato in questo spiacevole ed oneroso inconveniente.