Lettera del consumatore

Salve, mi chiamo Isabelle e sono residente a Mestre, vi scrivo per chiedere un consiglio-consulenza. Il problema che mi riguarda e' relativo ad un bagaglio mai pervenuto a destinazione e per il quale ho richiesto un risarcimento; in dettaglio:
- il 26 ottobre sono partita da Venezia con destinazione diretta a Barcellona, con un volo Myair.
- una volta arrivata ho aspettato invano 1 ora il mio bagaglio, poi ne ho denunciato la scomparsa direttamente in aeroporto.
- ho lasciato un recapito e ho continuato a chiamare tutti i giorni, ma dellla mia valigia non c'e' stata piu' traccia (mio marito ha fatto il ceck-in con me e la sua valigia e' arrivata normalmente).
- mi sono fermata a Barcellona per una settimana per cui sono stata costretta a comprarmi dei vestiti.
- rientrata a casa ho provato numerose volte a contattare il numero telefonoico di riferimento per l'assistenza bagagli, nessuna risposta.
- ho mandato un fax e una raccomandata con i dati relativi al volo, alla denuncia e all'elenco del contenuto della valigia.
- ho chiesto un risarcimento di 1.470 euro piu' 265 euro per le spese che ho dovuto sostenere per ricomprarmi dei vestiti e quanto necessario per la mia permanenza. Non ho chiesto nessun risarcimento morale per il disturbo.
- in data 20 febbraio mi e' arrivata una lettera da parte di Mondial Service (Servizio gestione bagaglio My Way Airlines), in cui mi propongono di saldarmi con 120 euro.
- mi sento presa in giro... solo per il bite che devo rifare il dentista me ne ha chiesto 300 euro !!!
Vi ho brevemente riassunto l'iter, cosa dovrei fare ?? Non mi sembra corretto accettare quella cifra ridicola, forse scrivendo una lettera tramite voi si puo' ottenere qualcosa in piu' che da privato cittadino. Lo spero perche' in quella valigia c'erano cose a cui tenevo molto e soprattutto ricordi di viaggio che non potro' piu' riavere, almeno vorrei un risarcimento adeguato !!! Al limite consigliatemi a chi rivolgermi, avete sicuramente esperienza in questo campo... Aspetto vostre notizie, vi ringrazio sin d'ora. Cordiali saluti.
Isabelle