Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 febbraio 2006
Salve, vi scrivo in merito ad un problema che ho con Telecom. A novembre 2004 ho aderito ad "adsl alice free" usufruendo del contributo statale come esposto dall'operatore che mi ha proposto l'offerta, ho chiesto conferma telefonando a Telecom e dopo l'adesione sono stato contattato da un operatrice Telecom per avere la conferma che l'operatrice era stata chiara nell'esposizione dell'offerta e alla quale ho richiesto conferma in merito al modem con ulteriore conferma che grazie al contributo statale il modem diventava di mia proprieta'. Ad aprile 2005 ho disdetto l'offerta (che Telecom in precedenza mi confermava che poteva avvenire in qualunque momento) e Telecom senza alcun problema mi staccava la linea. Oggi a distanza di 10 mesi sulla bolletta di marzo 2006 mi sono trovato 51,00 euro per il modem. Vi chiedo come devo comportarmi in merito al pagamento della bolletta e verso Telecom. Vi ringrazio anticipatamente e resto in attesa di un vostro aiuto.
Giuseppina, da Marigliano
Giuseppina, da Marigliano
Risposta ADUC
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