Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 febbraio 2006
Salve a tutti, un televisore da 29 pollici di ottima marca comprato poco meno di due anni fa ha un malfunzionamento: sul canale di una delle scart si sente l'interferenza dell'audio di altri canali, rendendo di fatto impossibile l'utilizzo di tale scart per la visione di un film tramite DVD o VHS collegati. Ora vorrei avvalermi della garanzia col venditore: il problema e' che non ritrovo lo scontrino, ma solo la ricevuta della carta di credito. Puo' il negoziante rifiutarsi di riparare il bene se io non presento anche lo scontrino? Nel caso si rifiutasse, cosa posso fare, prima di arrivare alla messa in mora? Un'ultima cosa: potrebbe il venditore opporsi asserendo che un guasto come quello da me descritto non e' un difetto di conformita'? Grazie, buona giornata.
Daniele, da Roma
Daniele, da Roma
Risposta ADUC
Anche la ricevuta della carta di credito va bene, in quanto lei deve solo essere in grado di dimostrare se e quando ha fatto l'acquisto. Se si rifiutasse non ha altra scelta se non quella di mettere in mora il venditore clicca qui Per quanto riguarda il difetto di conformita', la legge prevede che debba essere il venditore a dimostrare che non lo e' entro i sei mesi dall'acquisto. Successivamente dovra' essere lei a dimostrare di trovarsi in presenza di questo difetto di conformita' (magari anche con perizie) qualora il venditore non fosse d'accordo. In questa scheda trovera' qualche dettaglio in piu' sulla garanzia a carico del venditore clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti