Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 febbraio 2006
Salve andando a visitare il sito www.agcom.it alla fine della pagina ce scritto denuncia servizi non richiesti come attivazione di telefonia oppure adsl senza richiesta. Visto che io sono della Sicilia e qui non ce la Corecom per la controversia, perche' voi mi avete detto di andare dal giudice di pace visto che non ce la Corecom in Sicilia? Che differenza ce tra Agcom e Corecom visto che si puo' agire anche tramite Agcom?
Salvo, da Palermo
Salvo, da Palermo
Risposta ADUC
Il tentativo di conciliazione e' obbligatorio prima di procedere in giudizio e va esperito presso i Corecom, quando ci sono, o attraverso altro organismo come il giudice di pace. Rivolgersi all'Agcom non e' un'alternativa, perche' non rappresenta richiesta di apertura di un contenzioso nei confronti del fornitore del servizio. L'Agcom, dopo aver verificato i fatti denunciati, decide se gli stessi potranno essere oggetto di procedimenti amministrativi da parte di se stessa o essere trasmessi per competenza ad altre Autorita': quindi e' una fase precedente al giudizio e, tutto sommato, molto lunga e, volendo, anche superflua se si considera che il torto si 'e gia' subito e si ha intenzione gia' di chiedere giustizia. Questo, ovviamente, nulla toglie che, per esempio, all'avviamento della conciliazione dal giudice di pace possa corrispondere anche la richiesta di intervento all'Agcom.
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