Lettera del consumatore

Cara Aduc, nel mese di luglio'05 acquisto un tavolo e quattro sedie a corredo, purtroppo per una serie di circostanze mi trovo adesso con un tavolo difettoso che in precedenza avevo rifiutato e che con l'inganno mi e' stato successivamente riconsegnato. I fatti: A settembre arriva il tavolo, mi accorgo che non e' quello desiderato, chiedo e mi viene accordata la sostituzione. I primi di novembre arriva il nuovo tavolo che a mio avviso viene rovinato accidentalmente dal trasportatore in fase di montaggio. Rifiuto l'oggetto e la parte venditrice si impegna di nuovo a sostituirlo. Il 22 novembre arriva il tavolo, assisto allo scarico e noto contrariamente alle volte precedenti che era arrivato senza imballo e completamente montato, insospettito chiamo il venditore che mi assicura dicendomi che quello, contrariamente alle apparenze, era un tavolo nuovo, mi fido e lo prendo. Pochi minuti dopo lo ispeziono e mi accorgo che quello era il tavolo che io avevo rifiutato la volta precedente perche' presentava lo stesso difetto, telefono immediatamente al venditore informandolo dei fatti e di conseguenza ottengo verbalmente una nuova sostituzione. Il 24 novembre invio una raccomandata AR di malcontento alla parte venditrice che pero' al momento della consegna rifiuta. Il vero problema e' che a gennaio del nuovo anno vengo messo a conoscenza da un dipendente che il palazzo d'esposizione mobili e' stato ceduto ad un'altra societa', l'insegna del nome affissa sul palazzo e' rimasta la stessa. A questo punto la 'nuova' parte venditrice non si assume responsabilita' per la vecchia gestione e dichiara che la sostituzione probabilmente non avverra' mai perche' non esistono i presupposti per riallacciare i rapporti commerciali con l'azienda produttrice del bene. Vi chiedo che cosa posso fare per ottenere la sostituzione del tavolo. Un cordiale saluto ed un ringraziamento.
Walter, da Roma