Lettera del consumatore

Salve, scrivo a voi in quanto ho moltissimi disservizi da Libero ADSL ed avendo notato che sul vostro sito ci sono moltissimi utenti con i miei stessi problemi volevo dire la mia. Io ho un contratto ADSL che e' partito un anno fa allora era 2Mbit che poi sono passati automaticamente a 4Mbit. Pago da un anno 30 euro al mese per questa linea che anche se andava bene riusciva ad andare a 2,5Mbit. Ma anche con questa velocita' potevo accettare il pagamento in previsione futura di aumento di banda. Ma dall'inizio del 2006 sono iniziati i disservizi, spesso non funziona proprio la linea per giorni, non si riesce a contattare il call-center e se si contatta ti dicono faremo i controlli oppure per la lentezza deve mandare dal form apposito i test di velocita' e le faranno sapere. Dopo molti tentativi andati a vuoto attualmente al mia velocita' e' di 800kbps poco piu' di una connessione analogica. Com'e' possibile che anche non avendo un minimo di banda garantita questi signori si possono permettere di chiedermi una penale se recedo dal loro contratto anticipatamente? Io pago 30 euro al mese per non avere minimamente il servizio da loro offerto. Loro parlano che la banda del contratto e' quella massima, ma io non mi avvicino minimamente a quella banda. Penso quasi che siccome si stanno facendo dei nuovi contratti ADSL 12Mbit abbiano tagliato la nostra banda. Vorrei sapere se c'e' qualche modo per evitare che debba fino al 15/10/2006 pagare le 30 euro mese per non usufruire di nessun servizio. Grazie.
Gabriele, da Spoltore