Lettera del consumatore

Cara Aduc, sono oramai due settimane che ho sottoscritto un abbonamento a 4 mega flat con tele2. Da quando ce l'ho mi e' stato praticamente impossibile utilizzare la connessione in diversi momenti della giornata, specialmente il pomeriggio e in tutto il weekend (da venerdi' a domenica notte compresi) in quanto cade in continuazione e non si riesce a mantenere per piu' di un'ora consecutiva al massimo, oppure la connettivita' e' di molto inferiore al potenziale (a volte anche meno della meta'). Per avere una connessione accettabile, o anche per sperare solo di connettermi, devo aspettare l'alba (ho provato). Tecnici Telecom hanno gia' accertato che non ci sono problemi sulla mia linea, per cui il problema sembra essere una banda che e' insufficiente e viene condivisa da troppe utenze. Dato che la connessione mi serve sia disponibile 24/7, come una flat dovrebbe essere per contratto, ci sono gli estremi per una messa in mora del gestore? C'e' altro che posso fare? Grazie e cordiali saluti.