Lettera del consumatore

Mi rivolgo a voi x avere un consiglio riguardo una situazione che si e'venuta a creare a causa di una inefficienza della mia ex carta di credito. La carta di credito in questione e' la DINERS, vi racconto in breve la storia: a dicembre 2005 cambio banca, comunico alla diners seguendo le loro istruzioni le nuove coordinate bancarie x effettuare l'addebito, inoltre mi preoccupo di far caricare il RID della suddetta carta alla mia banca. A distanza di un mese mi accorgo dall'estratto conto della mia banca che la diners non ha provveduto a prelevare dal mio conto le spese dovute. Dopo qualche giorno contatto la diners x chiedere spiegazioni a riguardo, mi viene detto che non hanno provveduto all'addebito xche' il cambio banca doveva essere comunicato x mezzo raccomandata e non via fax come precedentemente richiesto da loro. Per regolarizzare la mia posizione nei confronti di diners accetto di effettuare un bonifico della somma dovuta piu' le spese di mora che mi sono state ingiustamente addebitate. Visto la scarsa efficienza dimostrata da diners decido di revocare la carta e seguendo le loro istruzioni provvedo ad inviare la stessa tagliata a mezzo raccomandata. Nonostante credevo che i miei rapporti con diners fossero cessati con mia grande sorpresa ieri mi sono accorto che mi hanno di nuovo addebitato l'importo gia' versato con bonifico. Il 20/02/2006 mattina mi appresto a chiamare diners x chiedere spiegazioni e mi viene detto che una cosa che puo' capitare ed e' colpa mia che non ho provveduto a far togliere il RID dalla mia banca, dopo aver insistito un po mi e' stato detto che mi faranno un bonifico x restituirmi i MIEI SOLDI, e che la tempistica di tutto cio' e' di circa un MESE. Quindi adesso io mi trovo con il mio conto corrente scoperto x colpa di diners che in parole povere mi ha RUBATO i soldi. Chiedo gentilmente a voi di aiutarmi e a farmi capire che mezzi ho x riavere i miei soldi al piu' presto possibile!!!! Vi ringrazio anticipatamente, anche x la possibilita' che offre la vostra associazione di far sentire la voce dei piu' deboli. Cordiali saluti Guastella