Lettera del consumatore

Da qualche anno ho un problema col mio telefono di rete fissa. A dire il vero il problema si presentava piu' frequentemente quattro anni fa quando, per circa una settimana ogni due mesi, restavo col telefono "muto". Ogni volta dovevo chiamare il 187 e sperare che dopo qualche giorno la situazione venisse normalizzata. Siccome la cosa si ripeteva con una certa frequenza, ne ho voluto sapere la causa. La risposta pero' era evasiva, mi veniva detto che sulla mia linea era presente un "carico". Ultimamente il disservizio mi capita molto piu' raramente rispetto a prima, pero' quando mi collego ad internet anzicche' a 56K posso avere, se va bene un collegamento a 14K. Ho inviato anche una raccomandata alla sede Telecom di Palermo lamentando la situazione, ma non ho avuto alcuna risposta. Qualche giorno fa il disservizio si e' ripresentato e, quando hanno riattivato la linea, il tecnico che mi ha chiamato per verificare che tutto fosse a posto mi ha riferito che il famoso carico altro non e' che un'apparecchiatura RT4 (o qualcosa di simile). Insomma, per farla breve, la Telecom non avendo piu' coppie disponibili, invece di passare altri "fili" ha pensato bene di mettere questo dispositivo che, utilizzando sempre la stessa linea, fornisce quattro utenti diversi. Fatto sta che questo dispositivo e' molto sensibile e se capita un piccolo inconveniente - per esempio un temporale con relativi fulmini -, SALTA e va risettato dalla centrale operativa... dietro segnalazione dell'utente ovviamente. Ecco spiegato il mio inconveniente! La domanda che Vi pongo e' la seguente:
1) Visto che il mio contratto e' datato 1972 e l'aumento di richiesta di nuovi allacci e' di sicuro piu' recente, perche' il "fortunato" sono proprio io?
2) Visto che ho sempre pagato il canone bimestrale come tutti gli altri utenti, e' giusto che debba usufruire del servizio al 50%?
3) Se mi decidessi a mettere l'ADSL penso che la situazione non cambierebbe, visto, se non sbaglio, che la mia linea sarebbe sempre la stessa.
4) Se chiedessi di venire scollegato dall'apparecchiatura sopra descritta, avrei qualche possibilita' che la richiesta venga accolta? Vi ringrazio anticipatamente della Vostra disponibilita' e resto in attesa di riscontro. Cordiali saluti.