Lettera del consumatore

Salve! Ho chiesto nel mese di Dicembre il 14 a Telecom l'allaccio di una nuova linea telefonica con attivazione ADSL FLAT Alice. Poco dopo nei primi giorni di gennaio mi e' arrivato il Modem. Ho chiamato il 187 chiedendo dell'attivazione della nuova linea che avevo chiesto e mi hanno risposto che sarei stato contattato entro una settimana da tecnici! Dopo una settimana mi hanno chiamato e ho preso appuntamento (perdendo una giornata di lavoro!!).Hanno fatto un sopralluogo e non mi hanno fatto l'impianto dicendomi che dovevano passare il lavoro a una ditta esterna... mah? Ho dovuto aspettare altre 2 settimane (piu' svariate solleciti al 187!!!). Contattato da ditta esterna mi hanno installato una nuova linea telefonica il 1 Febbraio (il giorno stesso!!!). Ho chiamato il 187 per sapere dell'attivazione ADSL (promettendomi che in 24 48 ore me la avrebbero attivata!). Bene sono passati 20 giorni ma dell'attivazione neanche l'ombra. Ho mandato una raccomandata alla sede legale spiegando il tutto, ma per ora non sono stato riconttatato. Come posso fare? A chi devo rivolgermi visto che sto' pagando il canone Telecom ma non sto' usufruendo di linea ADSL? Spero in una vostra risposta!
Django, da Castiglionecello