Lettera del consumatore

Gentile Staff, mi rivolgo per la prima volta ad una associazione di consumatori e fin da ora mi scuso per la mia mancanza di conoscenze in merito ai rapporti con una associazione di consumatori. Al momento mi rivolgo a voi per capire se l'associazione puo' essermi di aiuto oppure se per il ora posso ancora proseguire contando sulle mie forse. A luglio 2004 ho acquistato presso concessionaria una Citroen C3 1.4 exclusive nuova. A luglio del 2005 si e' manifestato il seguente vizio di produzione: le luci di posizione destre -anteriori e posteriori- non si spengono piu' se non staccando i cavi della batteria, cosi' la concessionaria sostituisce un componente chiamato Devio Luci. Dopo un mese, ad agosto 2005, si presenta il difetto contrario: le luci di posizione destre non si accendono piu'. Mi viene sostituita, a settembre -dopo la pausa estiva- la centralina chiamata BSI. Ad Ottobre si manifesta lo stesso problema: luci di posizione destre che non si accendono piu'. Di nuovo viene sostituita la centralina BSI. A Novembre le luci decidono di non spegnersi piu': ancora una volta sostituita la centralina BSI e vengono fatte analisi sull'impianto elettrico che non presenta anomalie. Per scrupoli l'officina autorizzata sostituisce anche il fanale posteriore destro. Per ragioni professionali, vengo spostata in un ufficio in zona centrale della mia citta' (Torino), inizio quindi a muovermi sempre con i mezzi pubblici e la mia macchina passa piu' tempo in garage che su strada. A febbraio del 2006 ho percorso circa 500-600 km (da novembre 2005) e di nuovo le luci di posizione destre non si accendono piu'. Torno a portare la mia vettura in officina per la quinta volta ed inizio a procedere inviando una raccomandata sia a Citroen Italia, che alla concessionaria che all'officina che ha in cura la mia macchina. Al momento la mia vettura e' in officina gia' da 2 settimane, il capo officina l'ha smontata pezzo per pezzo e non sapendo cos'altro fare ha sostituito i due fanali destri anteriore e posteriore e tutti i cavi che da questi fanali comunicano con la famosa centralina BSI. Da giovedi' 16 febbraio 2006 (dopo due settimane di officina) mi viene detto: "appena arriva di nuovo la centralina BSI ti consegno la macchina". Oggi e' lunedi' 20 febbraio (ore 17.00) e la centralina BSI non e' ancora stata consegnata da Citroen. Riepilogando: da luglio 2005 la mia macchina entra ed esce dall'officina, quest'ultima volta soggiorna in officina per due settimane e da ulteriori 4 giorni sono in attesa di un pezzo di ricambio. Inutile ribadire che Citroen non si dimostra affatto amichevole nei miei confronti. La mia domanda e': ormai tanto vale lasciare che la situazione si risolva in attesa di questo pezzo di ricambio oppure e' opportuno agire con l'intervento di professionisti del consumo? Poiche' non sono affatto fiduciosa che il vizio di produzione della mia autovettura si risolvera' con questo quinto intervento, in fondo 4 volte che viene sostituito lo stesso apparato: anche un bambino puo' capire che il problema e' a monte! Dicevo, poiche' non sono fiducia sul futuro, vorrei chiedere questo consiglio: alla prossima occasione mi rivolgo nuovamente in officina oppure puo' intervenire per me direttamente l'associazione dei consumatori? Ringrazio fin da ora per l'attenzione e l'aiuto. Cari saluti.
Rita, da Torino