Lettera del consumatore

Ho acquistato una casa di nuova costruzione e il 28 gennaio 2006 ho spedito i documenti necessari per richiedere il contatore del gas e la fornitura della stessa. L'11 febbraio, non avendo avuto notizie dall'Italagas ho telefonato al numero verde 800900700 chiedendo informazioni: ebbene da quel giorno sto telefonando TUTTI I GIORNI perche' l'operatore che mi risponde dice che ci sono problemi dandomi ogni volta delle giustificazioni diverse. La mia documentazione e' a posto, l'impresa costruttrice non ha responsabilita' e il problema e' della "RETE" che la pratica ce l'ha in mano la zona operativa e io non posso avere notizie ne' scritte ne' precise nei tempi. Vorrei sapere, visto che mi posso solo rivolgere al numero verde, se c'e' un modo per sporgere denuncia e far valere i miei diritti. Grazie.
Vincenza, da Roma