Lettera del consumatore

Buongiorno, Vi espongo il mio problema. Sono stata contattata a dicembre da un operatore WIND che mi ha illustrato il prodotto. Ero interessata e ho fornito telefonicamente i miei dati. Nonostante io non abbia sottoscritto un regolare contratto mi hanno attivato una linea telefonica con WIN e hanno anche disdetto a mio nome la line a Telecom. Ho chiamato piu' volte il numero 155 chiedendo una copia del contratto per vedere che firma fosse stata apposta ma ad oggi, sono passati due mesi, non ho ancora ricevuto nulla. Io non intendo usufruire del servizio che non ho sottoscritto e vorrei sapere come mi devo comportare. Grazie per il Vs. prezioso aiuto.
Simona, da Roma