Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
27 dicembre 2000
Tipo_Form............. CONSIGLI
RICHIESTA_TELECOM.............Salve,
qualche settimana fa a mia insaputa mi hanno attivato il servizio "Memotel".
Non ho ricevuto neanche un opuscolo sulle modalita’ di utilizzo e nemmeno un avviso preventivo.
Mi domando, ma un "poveraccio" senza particolari capacita’ tecniche come fa a sapere delle modalita’ di lettura dei propri messaggi o di come cambiare il pin d'accesso ai messaggi che per "default" e’ impostato da Telecom?...e che permette l’ascolto anche da un altro telefono che non sia quello abilitato al servizio?.... A me sembra un po' intrusivo.... A mia insaputa e senza una partcolare attenzione da parte di Telecom sul possibile problema, condividerei i miei messaggi telefonici a tutti.
RICHIESTA_TELECOM.............Salve,
qualche settimana fa a mia insaputa mi hanno attivato il servizio "Memotel".
Non ho ricevuto neanche un opuscolo sulle modalita’ di utilizzo e nemmeno un avviso preventivo.
Mi domando, ma un "poveraccio" senza particolari capacita’ tecniche come fa a sapere delle modalita’ di lettura dei propri messaggi o di come cambiare il pin d'accesso ai messaggi che per "default" e’ impostato da Telecom?...e che permette l’ascolto anche da un altro telefono che non sia quello abilitato al servizio?.... A me sembra un po' intrusivo.... A mia insaputa e senza una partcolare attenzione da parte di Telecom sul possibile problema, condividerei i miei messaggi telefonici a tutti.
Risposta ADUC
Per sapere come fare, e' sufficiente leggere sull'avantielenco: quello che lei deve contestare e' di non aver mai richiesto l'attivazione di questo servizio. Pertanto, potra' inviare una raccomandata A/R di contestazione, dettando un termine entro cui comunicarle l'avvenuta disattivazione, specificando che in caso contrario gli fara' causa per danni.
Le consigliamo di visitare il settore " Diventa indagatore di Telecom" nel nostro sito, a partire dalla Home Page.
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