Lettera del consumatore

Vi scrivo per segnalarvi una procedura che Tim ha in atto nella sua tariffazione e che sta letteralmente spolpando centinaia di clienti. Come saprete gia' i clienti che hanno una carta prepagata vengono avvisati nel momento in cui il loro credito sta per scadere. Al termine del credito non e' piu' possibile fare chiamate. Questo, ispiegabilmente non vale per il traffico dati. Si possono infatti scaricare E-mail senza mai venire avvisati dello scadere del credito, con il risultato che il cliente che scarica la posta si puo' ritrovare in rosso per centinaia di euro senza saperlo. Ho parlato con responsabili in centri Tim che mi hanno parlato di persone in rosso di 1200 euro. Lo scandalo non sta nell'esubero dei prezzi per scaricare i dati quanto nella scorrettezza di prelevare soldi senza avvisare il cliente dello scadere di una carta prepagata che in quanto tale viene utilizzata solo per l'importo deciso dal cliente. Questa cosa sta coinvolgendo sempre piu' utenti, spero si possa fare qualcosa. Cordiali saluti.
Riccardo, da Vizzolo