Lettera del consumatore

Sono il sig. Giuseppe e abito a Nola alla via Mario de sena 115. Nel mese di novembre 2005 ho stipulato contratto telefonico con Telecom Italia per navigare in internet con la linea adsl free gratuita fino al 31 gennaio 2006. Il giorno della scadenza ho contattato Telecom per convertire la linea free in flat e l'operatore mi ha confermato che la conversione della linea adsl flat partiva con il 1° febbraio. Alla data del 18.02 c.a. volendo navigare su internet mi sono trovato con la linea staccata a dir loro da me richiesta nella stessa giornata (e questo non e' vero) ma ancora con la linea free attivata che, per la quale, dovro' pagare una somma superiore a quanto previsto dal contratto flat. come posso risolvere questa controversia quando mi arrivera' la bolletta Telecom? Distinti saluti.
Giuseppe, da Nola