Lettera del consumatore

Ho fatto installare alice flat nel 2002. Dapprima non c'era linea. In seguito ai miei solleciti al 187, hanno provveduto a darmi una linea che pero' funzionava per circa 40 minuti. Dopo altri due interventi dei tecnici Telecom che non sono riusciti a risolvere il problema, ho scritto alla Telecom la mia intenzione di recedere dal contratto in quanto il prodotto non era correttamente fruibile. Per quasi un anno, dalla fattura 01/03 fino alla fattura 5/03 hanno continuato a fatturarmi il servizio ed il noleggio modem. Dopo mi hanno disattivato il servizio. Nel frattempo mi hanno indebitamente fatturato (ed ho regolarmente pagato per non farmi disattivare il telefono di casa) 388.84 Euro per un servizio che non ho avuto e del quale ho comunicato varie volte la non fruibilta'. Ho copia dei fax inviati con date e ricevute. Vorrei per cortesia sapere come posso riavere il mio credito. Ringrazio fin d'ora per la cortese attenzione che vorrete prestarmi. Cordiali saluti.
Alcide, da Massa