Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
27 dicembre 2000
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Ho per sbaglio selezionato il numero 123 da cellulare omnitel con abbonamento e mi sono trovato in bolletta addebitate 3000 per ogni chiamata della durate di pochi secondi. Dall'altro capo ha risposto una persona dicendo "pronto" ma senza voler chiarire di che servizio si tratti.
Ne la Telecom ne la Omnitel hanno saputo o voluto darmi spiegazioni. Solo la Omnitel mi ha spiegato che il servizio viene tariffato a tariffa fissa di L 3.000 ma senza dirmi a chi vanno questi soldi. Da telefonia fissa il numero risulta inesistente: sembra che funzioni solo da cellulare pero’ non ho provato dagli altri operatori che non siano Omnitel.
Quello che mi stupisce e mi puzza di truffa e’ che sotto al numero 123, un numero troppo facile da fare per errore e troppo simile al 12 e soprattutto non pubblicizzato da nessuna parte, ci sia una tariffazione cosi alta.
Se vi sembra il caso di indagare sarei molto lieto e in tal caso aspetto da voi un riscrontro.
Ho per sbaglio selezionato il numero 123 da cellulare omnitel con abbonamento e mi sono trovato in bolletta addebitate 3000 per ogni chiamata della durate di pochi secondi. Dall'altro capo ha risposto una persona dicendo "pronto" ma senza voler chiarire di che servizio si tratti.
Ne la Telecom ne la Omnitel hanno saputo o voluto darmi spiegazioni. Solo la Omnitel mi ha spiegato che il servizio viene tariffato a tariffa fissa di L 3.000 ma senza dirmi a chi vanno questi soldi. Da telefonia fissa il numero risulta inesistente: sembra che funzioni solo da cellulare pero’ non ho provato dagli altri operatori che non siano Omnitel.
Quello che mi stupisce e mi puzza di truffa e’ che sotto al numero 123, un numero troppo facile da fare per errore e troppo simile al 12 e soprattutto non pubblicizzato da nessuna parte, ci sia una tariffazione cosi alta.
Se vi sembra il caso di indagare sarei molto lieto e in tal caso aspetto da voi un riscrontro.
Risposta ADUC
Abbiamo fatto una ricerca su questo numero. Ci e' stato detto che sapendo il numero del cellulare da cui e' stata effettuata la chiamata avrebbero potuto, forse, dare qualche ulteriore informazione. Quindi le consigliamo di chiamare il 190, numero clienti Omnitel; inoltre puo' fare richiesta del tabulato tramite raccomandata A/R, dettando anche un termine entro cui avere risposta.
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