Lettera del consumatore

In settembre 2005 ho inviato l'adesione per l'abbonamento a GRAZIA AD ARNALDO MONDADORI SPA CASELLA POSTALE 100 25100 BRESCIA. In data 21.09.2005 ho effettuato il versamento di E. 29.90. In promozione doveva esserci un "MAGNIFICO SET MARELLA", che, dicevano, sarebbe stato mandato al ricevimento della cifra richiesta per l'abbonamento. In data 27.10.2005 e' arrivata una lettera con cui venivo informata che, a causa di problemi di produzione, i tempi previsti per la consegna erano attorno meta' gennaio 2006 e che eventualmente potevo optare per altro regalo, tipo: orologio sveglia o borsone Samsonite. Ho risposto con fax che avevo aderito all'abbonamento proprio per il set Marella e volevo quanto promesso. E' passato il tempo e, nonostante le molteplici telefonate (le risposte erano sempre contrastanti con quelle precedenti), il set non l'ho mai visto. Non solo, ad un certo momento sono entrata nel sito del servizio abbonati MONDADORI e ho scoperto che al codice abbonati n. cioe' quello della sottoscritta, risulta: situazione doni BORSA MARELLA SPEDITO IL 15 DICEMBRE 2005. Al telefono, subito dopo, un ragazzo ha risposto che ci son stati dei ritardi da parte delle POSTE, QUESTO CIRCA 1 MESE FA. Ho telefonato e ritelefonato, ma non c'e' nulla da fare. QUESTI SAREBBERO I DONI DEGLI ABBONAMENTI, SOLO PROMESSE. Vi sarei grata di pubblicare questa lettera e sentire cosa ne dicono gli interessati. Nell'occasione ringrazio e porgo distinti saluti.
Maria, da Preganziol/Treviso