Lettera del consumatore

Buongiorno. Le scrivo per segnalarLe un problema che nell'era degli acquisti online e della globalizzazione secondo me risulta piuttosto antipatico. In Italia molto spesso la garanzia internazionale presente su un bene acquistato all'estero non funziona, in quanto le sedi italiane della casa produttrice del bene rifiutano di effettuare le riparazioni in garanzia. Nel mio caso specifico, ho acquistato tramite il sito EBAY in un negozio di Hong Kong un obiettivo fotografico "Sigma AF100-300 F4 APO HSM" con attacco per fotocamere Nikon a luglio scorso, ma questo obiettivo non mette a fuoco correttamente con le macchine digitali Nikon (e' stato provato su 7 corpi macchina diversi) ne in modo autofocus, ne focheggiando a mano. Ho chiesto a Mamyia Trading (l'importatore italiano dei prodotti Sigma) dove spedire l'oggetto per la riparazione e loro mi hanno risposto che il loro laboratorio si chiama A. D. Service e di spedire a loro. Contattato questo laboratorio mi e' stato risposto che loro non riconoscono le garanzie internazionali, ma che volendo possono risolvere il problema a pagamento; hanno anche pero' detto che se mi risolvono il problema per le digitali a quel punto l'obiettivo avra' problemi di messa a fuoco con le macchine a pellicola che io ancora uso. Non so che fare, mi sembra una truffa bella e buona in quanto il venditore di Hong Kong dice che per i beni comprati all'estero bisogna rivolgersi ai centri di riparazione nazionali, mentre il centro di riparazione dice che mi devo rivolgere al venditore. Mi scusi se magari questo e' un problema gia' trattato molte volte o di scarso interesse e per la lunghezza della missiva. Grazie mille dell'attenzione, cordiali saluti.
Diego, da Casalecchio di Reno/Bologna