Lettera del consumatore

Cari signori di Aduc vorrei porvi il mio problema. Nel mese di novembre (precisamente il 16/11/2005) ho richiesto tramite colloquio telefonico tramite un operatore di Tiscali, l'attivazione della loro adsl 6 mega flat. Fatto cio' il giorno successivo ho inviato la disdetta tramite raccomandata con ricevuta di ritorno al mio precedente operatore adsl (cosa che si e' impegnata a fare anche Tiscali) PRIMA DEI 60 GIORNI PER IL RINNOVO AUTOMATICO DEL CONTATTO. Fin qua tutto bene infatti pochi giorni dopo Libero mi ha liberato la linea. Incauto aspetto sino al 16/12/2005 per chiedere informazioni a Tiscali al riguardo allo stato dell'attivazione dell'adsl. Mi rispondono che purtroppo la mia pratica era stata bloccata da Telecom in quanto sulla mia linea era ancora presente un altro operatore adsl (in questo TeLECOM NON AVEVA TUTTI I TORTI). Quello che mi ha fatto arrabbiare e' sta una mancata comunicazione al riguardo da parte di Tiscali: almeno telefonatemi, mandatemi un mail, ecc. ecc. Penso infatti che la pratica fosse gia' stata bloccata dal 25 novembre 2005 (appreso poi da una comunicazione tardiva di Tiscali tramite lettera di un mese fa). Ora viene il bello, infatti quel 16/12/2005 ho riavviato telefonicamente la mia pratica e l'operatore mi ha assicurato l'attivazione della mia adsl entro 15-20 giorni. Oggi 17/2/2006 la mia adsl non e' ancora stata attivata nonostante le numerosissime telefonate di protesta al loro servizio clienti (130) e alle numerose richieste di sollecito della mia pratica a Telecom. Oggi un operatore di Tiscali mi ha detto che la colpa non e' di Tiscali che deve aspettare una risposta positiva da parte di Telecom per potermi attivare la linea. Mi ha detto poi che purtroppo Telecom attua delle pratiche ostruzionistiche nei confronti degli altri operatori (anche se secondo lui i ritardi di questa portata sono molto rari). Io non so piu cosa fare e neanche di chi sia realmente la colpa di questo disservizio (Tiscali o Telecom?) ma alla fine chi paga e' sempre IL CITTADINO indifeso di fronte alle grandi societa'. Per questo ho deciso di scrivervi. Spero che vi interessiate al mio caso e' saro molto felice di fornirmi ulteriori dati in caso di vostro interessamento. Anticipatamente vi ringrazio e scusatemi per essermi dilungato.
Enrico, da Rodengo Saiano/Brescia