Lettera del consumatore

In data 30 Dicembre ho portato in tintoria la copertura del divano, all'atto della consegna l'operatrice mi chiedeva se il capo l'avevo gia' lavato ad acqua, alla mia risposta affermativa la stessa mi rispondeva che l'avrebbero lavato a secco e che la consegna la fissava per il giorno seguente. Al ritiro pero' non mi hanno consegnato alcuna ricevuta, ed inoltre mi riferivano che alcune macchioline non erano andate via... questa cosa mi ha incuriosita alquanto e quindi prima ancora di andare a casa ho aperto il pacco contenente la copertura del divano e con mia amara sorpresa ho trovato un disastro... tutto completamente macchiato... Ora a distanza di circa due mesi mi chiedono data e luogo dell'acquisto... Che gioco vogliono farmi?
loretta, da Bellinzago Lombardo