Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
18 febbraio 2006
In data 03/02/05 sono passato da Tim ad Omnitel allettato dalla promozione di quest'ultima in base alla quale potevo acquistare un telefonino di nuova generazione pagandolo a rate in 24 mesi con addebito diretto sulla bolletta telefonica (11 euro al mese). dopo le prime bollette, resomi conto che il piano tariffario non era molto conveniente, a novembre ho deciso do tornare a Tim. Omnitel mi ha inviato una fattura che oltre alle chiamate effettuate e alle rate residue del telefonino comprende anche 264 euro di penali per disattivazione anticipata rispetto alla durata della promozione. ho bloccato il pagamento in banca e li ho contattati dicendo che ero disposto a pagare le rate residue del telefonino ed il traffico telefonico ma non le penali. In risposta hanno passato la pratica ad una societa' di recupero crediti che mi ha contattato dicendomi che sarebbero disposti a raggiungere un accordo. come devo comportarmi? le penali sono dovute? Ho controllato il contratto e nello spazio dedicato alla promozione c'e' scritto in piccolissimo: "ai sensi degli art. 1341 e 1342 del cod. civ. dichiaro di approvare specificatamente le condizioni di adesione alle iniziative "soluzione telefono" di seguito richiamate e riassunte: art. 2 (validita' e modalita' di pagamento), art. 4 (durata del contratto), art. 5 (corrispettivo per il recesso), art. 6 (risoluzione del contratto da parte di Vodafone) ". Nello specifico pero' non mi e' stato rilasciato ne' fatto visionare alcun documento contenente nel dettaglio i suddetti articoli. Grazie per il vostro aiuto.
Carlo, da Borgomanero
Carlo, da Borgomanero
Risposta ADUC
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