Lettera del consumatore

Gent.Le Aduc, mi rivolgo a voi per sapere come muovermi. Sono una donna di 29 anni con un bimbo, lo scorso gennaio ho dovuto cambiare casa e da una arredata sono passata ad una non arredata cosi' mia madre mi ha comprato una cucina (tra capodanno e l'epifania) in un centro commerciale "EMMEZETA". Abitando noi a Catania la scelta del punto vendita era vasta, ma da un volantino pubblicitario del suddetto centro abbiamo notato la PRONTA CONSEGNA, data la necessita' di cucinare ci siamo fatte accompagnare nel centro commerciale Emmezeta di Giarre ed abbiamo acquistato una modesta cucina con la promessa che mi sarebbe stata consegnata di li' a 10 giorni. BEH!!!! Le mie telefonate sono state infinite, la scusa e' che la ditta ha sbagliato il top, oggi siamo al 17 febbraio e per l'ennesima volta mi e' stata rimandata la consegna. Io mangio panini da un mese. Voglio un rimborso per i danni economici e fisici, ne ho diritto??? Se si' come lo devo presentare, cosa devo dire, quali leggi devo citare? Aspettando al piu' presto una risposta, vi ringrazio anticipatamente!
Barbara, da Catania