Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
18 febbraio 2006
Buongiorno l'anno scorso siamo subentrati nella gestione di un ristorante e da marzo 2005 ho inviato piu' fax alla Telecom per poter subentrare anche nel numero telefonico alla vecchia gestione. Nonostante i miei fax sono riuscita a farmi ascoltare solo dopo che il vecchio gestore non mi ha consegnato una bolletta e mi hanno di conseguenza staccato la linea Telefonica. nel mio fax specificavo che subentravamo ma il nome del ristorante rimaneva sempre quello variava solo "di..." a novembre sono stata contattata dalle pagine gialle che mi hanno fatto notare che avevano variato l'intestazione, ma non risultava piu' il nome del ristorante. Ho contattato immediatamente il 191 e ho richiesto una comunicazione di errore di stampa visto che avevano gia' stampato gli elenchi telefonici. Ora risultiamo sugli elenchi on line e se uno ci cerca attraverso i numeri di ricerca telefonica, ma nella stampa degli elenchi sia pagine bianche che pagine gialle non risultiamo tra i ristoranti. Ho gia' richiesto ulteriormente di fare una comunicazione di errore di inserimento in elenco minacciandoli di richiedere i danni, ma se non dovessero fare nulla cosa posso fare ancora. Grazie.
Lucia, da Ameno
Lucia, da Ameno
Risposta ADUC
Le consigliamo di intimare un risarcimento danni, specificando che nonostante la variazione dell'intestatario, comunque il suo numero rimaneva un'utenza aziendale. Tutto tramite una raccomandata a/r di messa in mora: clicca qui Noi siamo un'associazione di consumatori privati, pertanto verifichi i puntuali contenuti del suo contratto con Pagine Gialle e Telecom per evidenziare puntualmente i suoi diritti.
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