Lettera del consumatore

Gentili signori. Vengo a scrivervi per chiedere lumi sul comportamento da tenere in occasione di un'infiltrazione d'acqua avvenuta nel pavimento dell'inquilina del piano di sopra, dovuta ad un cedimento di un termosifone, infiltrazione che ha causato l'allagamento della mia camera da letto con danneggiamento di vari oggetti tra cui i materassi, letto, mobili e cosi' via. L'infiltrazione e' stata causata da un errato lavoro di riparazione di un termosifone effettuato da un operaio inviato dal condominio. L'operaio non ha chiuso bene la valvola di un termosifone causando la fuoriuscita d'acqua che si e' infiltrata nel pavimento per un'intera giornata fino a sera, quindi nell'appartamento sottostate. Il condominio e la proprietaria del piano di sopra si stanno palleggiando le responsabilita' e da qualche giorno non sento piu' nessuno. Come mi devo comportare? Grazie.
Armando, da Pozzuoli