Lettera del consumatore

Io sottoscritto Alessandro residente a Montelupo Fiorentino (FI) e' stato un cellulare Nokia mod. 6680 (allegato n. 1) presso la ditta "Bellanti" di Empoli (FI). A seguito di guasto (il cellulare non terminava piu' la carica da acceso), sabato 14.01.06 ho consegnato il telefono al Nokia Point di Firenze in Via Paganini, 52 (allegato n. 2 - il documento riporta erroneamente la data 15.01.06). Dopo innumerevoli telefonate al vostro numero 199244244 e due e-mail inviate al [email protected] (il 3.02.06 e l'8.02.06) nel vano tentativo di risolvere bonariamente il problema, alle ore 17.00 del 16 c. m (ben oltre 1 mese dalla consegna del telefono al Nokia Point) mi e' stato riferito che il centro d'assistenza era ancora in attesa di non meglio specificate parti di ricambio. Tanto premesso e considerato che - e' stato oggettivamente oltrepassato il "congruo termine" di cui al D. Lgs. n. 24 del 02.02.2002 dalla data della mia richiesta di assistenza in relazione alla natura del bene e dello scopo per il quale l'ho acquistato (pronta reperibilita' per lavoro e per i propri familiari); - in questo periodo mi sono avvalso, anzi e' meglio dire che mi sto avvalendo, di un vecchio cellulare di mia proprieta' a causa del quale sono risultato piu' volte non raggiungibile; - mi e' stato indirettamente arrecato un danno materiale, derivante dalle molteplici telefonate al call center, e personale, causato dallo stress di possedere un modello di telefono costato praticamente 400 Euro del quale sono stato privato (a data odierna) ingiustificatamente da oltre un mese; chiedo, entro e non oltre gg. 15 dalla ricezione della presente raccomandata: la restituzione del mio cellulare, opportunamente riparato o la consegna di un nuovo apparecchio o analogo modello di pari valore ed il contestuale risarcimento danni derivanti dalle inadempienze sopra descritte quantificato in Euro 500,00. Trascorso tale periodo, se le mie richieste non saranno accolte, e' mia ferma intenzione coinvolgere l'Autorita' Giudiziaria competente per materia e circoscrizione.
Alessandro, da Montelupo Fiorentino/Firenze