Lettera del consumatore

Salve. ho un problema grandissimo e mi rivolgo a Voi solo ora perche' come al solito sono stata troppo fiduciosa. Vi spiego: vivo in un palazzo di studenti e esattamente il 23/12/05 il ragazzo che vive sotto il mio appartamento ha dato fuoco (forse accidentalmente) a casa sua. questo e' successo a conclusione di un periodo in cui lui era divenuto schiavo dell'alcool e della droga, feste a tutte le ore, urla, musica, vetri rotti e quant'altro. Dopo l'incendio e' stato portato via e da allora casa sua e' rimasta esattamente come l'ha lasciata: tutti i vetri rotti, cibo che oramai sara' guasto e putrido, schifo ovunque immagino, e in piu', nello spiazzo su cui si affacciano 4 palazzi (e che sta esattamente sotto al balcone della mia cucina) cacche di cane evidenti, immondizia e zozzeria, lavandini rotti, relitti di mobili andati a fuoco e tutta la roba che "gli incivili" si sentono autorizzati a buttare li dentro... E, LOGICAMENTE, I TOPI; questo e' il punto, i topi sono portatori di malattie a volte gravi; il mio padrone di casa non si sta muovendo, sostiene che lunedi' inizieranno i lavori. ma non ho capito di quale mese e anno! e' diventata una situazione insostenibile ci siamo ritrovati i topi dentro casa (e non topolini) - dopo avere sopportato un pazzo e tutti i suoi amici, puzza di cane e cacca che saliva su (immaginate che piacere con l'afa estiva!) ma ora e' davvero troppo e mi sento davvero presa in giro. Cosa devo fare? muovermi legalmente? chiamare la asl o l'ufficio igiene? Aiutatemi grazie.
Gioia, da Roma