Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
27 dicembre 2000
grazie al blocco avvenuto in data 25/12/00 all'aereporto Malpensa ho dovuto rinunciare ad un viaggio organizzato con Hotelplan e naturalmente pagato anticipatamente. (£.11.890.000). Questo a causa del volo Alitalia destinazione Zurigo che non e' mai partito e della assoluta mancanza di informazione sia di Hotelplan sia di chi gestisce l'aereoporto.
A chi mi devo rivolgere per essere rimborsato??
Devo perdere il tutto??
Saluti.
A chi mi devo rivolgere per essere rimborsato??
Devo perdere il tutto??
Saluti.
Risposta ADUC
Riteniamo che le eventuali colpe del tour operator svaniscano a fronte di quelle della societa' di gestione Sea, poiche' anche a fronte di eventuali informazioni, l'aereo non avrebbe potuto partire lo stesso.
Pertanto, se vuole, puo' contestare anche il tour operator, non perdendo pero' di vista l'obiettivo principale, ossia l'aeroporto.
Invii una raccomandata A/R di contestazione, specificando il danno subito e dettando un termine entro cui provvedere al rimborso, passato il quale fara' causa per danni: potra' cosi' rivolgersi al giudice di pace.
Sul sito, al seguente indirizzo trovera' tutte le informazioni ed i moduli da utilizzare.
Pertanto, se vuole, puo' contestare anche il tour operator, non perdendo pero' di vista l'obiettivo principale, ossia l'aeroporto.
Invii una raccomandata A/R di contestazione, specificando il danno subito e dettando un termine entro cui provvedere al rimborso, passato il quale fara' causa per danni: potra' cosi' rivolgersi al giudice di pace.
Sul sito, al seguente indirizzo trovera' tutte le informazioni ed i moduli da utilizzare.
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