Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
17 febbraio 2006
Avete notato che spesso nei siti di prodotti importanti, come AEG, 187 ecc. non esiste la possibilita' di contattare via posta elettronica la ditta, per avere risposta a delle domande. Tutto e' unilaterale, nel senso che il sito serve solo come vetrina per pubblicizzare i prodotti ma se hai un problema non vogliono neanche saperlo... e' cosi' o sono io che sono incapace di trovare la possibilita' di fare domande. Grazie.
Maria Angla, da Bologna
Maria Angla, da Bologna
Risposta ADUC
Crediamo che lei abbia ben compreso il meccanismo: vetrina. Per il resto l'assistenza e' telefonica, gratuita o meno a seconda dei gestori.
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