Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
17 febbraio 2006
Da febbraio 2004 aspetto un rimborso di 149 euro da Sky per un'installazione mai effettuata in quanto gli installatori mandati da Sky volevano lasciare il cavo d'antenna a vista invece che farlo passare nelle canaline predisposte, dopo varie telefonate al call center a pagamento in cui mi si riferiva che il rimborso sarebbe arrivato di li' a poco, dopo una raccomandata con invito ad adempiere del giugno 2004 rimasta senza risposta, ho deciso di seguire il consiglio della dottoressa Bartolini, "vada dal giudice di pace, per le cause inferiori a 512 euro puo' fare tutto da solo'. I primi di dicembre prendo un giorno di ferie parto dal mio paesello e vado a Milano dal giudice di pace, due ore di coda allo sportello, mi danno un appuntamento con un giudice per il 15 febbraio alle 11,30, (se si fosse potuto richiederlo via telefono avrei risparmiato un giorno di ferie, il 15 febbraio alle 11 (non si sa mai) ero in coda davanti alla porta del giudice, alle 13 finalmente arriva il mio turno. Spiego la questione al giudice che mi consiglia di trovarmi un avvocato, per 149 euro, "sa le cause devono seguire il codice di procedura... Sky manda i suoi avvocati... potremmo provare con una conciliazione ", "ma se Sky non si presenta, come presumo, perdo ancora un giorno di ferie" faccio io, "be' si' puo' succedere visto che non hanno risposto alla raccomandata ed in ogni caso se non concilia le resta solo la causa". Decido di saltare la conciliazione ed il giudice mi da' un atto di citazione che io devo compilare e far firmare da lui. esco, compilo il foglio, descrivendo i fatti, elencando le richieste, rifaccio un po' di coda e rientro dal giudice, mi guarda e, perplesso, mi fa "allora va in giudizio (?), per la verita' mi corregge anche un paio di punti e mi spiega che e' mia cura notificare a Sky l'atto di citazione e mi manda in cancelleria per un'altra firma. Per fortuna la cancelleria e' ancora aperta, nonostante l'orario di apertura sia passato da un pezzo, e l'addetta mi spiega gli ulteriori passi da compiere.
1) devo andare all'ufficio messi (purtroppo, vista l'ora, e' chiuso quindi mi tocchera' prendere un giorno di ferie) dopo essere passato dal tabaccaio a comprare la marca di 30 euro e consegnare l'atto per la notifica, non so se dovro' pagare qualcos'altro.
2) dovro' tornare all'ufficio messi per ritirare la copia notificata e poi consegnarla in un'altro ufficio, che fissera' la data dell'udienza (altro giorno di ferie).
3) presentarmi all'udienza, (sperando che non sia stata spostata) concludendo almeno altri tre giorni di ferie (e sono 5 in totale) per tentare di recuperare 149 euro (tentare visto lo scetticismo del giudice, nei confronti di un pezzente che non ha neanche l'avvocato). Secondo voi cosa dovrei fare?
Eupremio, da Mediglia
1) devo andare all'ufficio messi (purtroppo, vista l'ora, e' chiuso quindi mi tocchera' prendere un giorno di ferie) dopo essere passato dal tabaccaio a comprare la marca di 30 euro e consegnare l'atto per la notifica, non so se dovro' pagare qualcos'altro.
2) dovro' tornare all'ufficio messi per ritirare la copia notificata e poi consegnarla in un'altro ufficio, che fissera' la data dell'udienza (altro giorno di ferie).
3) presentarmi all'udienza, (sperando che non sia stata spostata) concludendo almeno altri tre giorni di ferie (e sono 5 in totale) per tentare di recuperare 149 euro (tentare visto lo scetticismo del giudice, nei confronti di un pezzente che non ha neanche l'avvocato). Secondo voi cosa dovrei fare?
Eupremio, da Mediglia
Risposta ADUC
A questo punto, sperando che non sia eccepita una qualche eccezione, non ha alternative al continuare, aggiungendo alla richiesta del rimborso anche quella dei danni (precisandoli al centesimo).
La procedura da seguire, a nostro avviso (e non e' una nostra interpretazione...) era diversa:
- lettera di messa in mora a Sky:
clicca qui
- tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Corecom.
- eventuale richiesta di contenzioso (come ora ha fatto lei) al giudice di pace.
Come vede manca la fase intermedia, prevista come obbligo di legge. Da qui il nsotro dubbio di possibile invalidazione della convocazione da parte di Sky. Ma al punto in cui e', provi...
La procedura da seguire, a nostro avviso (e non e' una nostra interpretazione...) era diversa:
- lettera di messa in mora a Sky:
clicca qui
- tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Corecom.
- eventuale richiesta di contenzioso (come ora ha fatto lei) al giudice di pace.
Come vede manca la fase intermedia, prevista come obbligo di legge. Da qui il nsotro dubbio di possibile invalidazione della convocazione da parte di Sky. Ma al punto in cui e', provi...
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