Lettera del consumatore

Ho un guasto alla linea telefonica di casa dal 16 gennaio 2006, comunicata all'operatore di telefonia Wind Infostrada con il quale ho un contratto "tutto incluso" ADLS + Telefonate urbane ed interurbane illimitate ad un canone mensile fisso. Dopo numerosi solleciti si e' presentato a casa un tecnico Telecom ed ha trovato che la causa del guasto e' sul filo esterno del palazzo, prima dell'ingresso dell'abitazione, che di fatto e' interrotto. Non ha riparato il guasto, ha detto che doveva intervenire una squadra, e da fine gennaio non ho avuto piu' alcuna notizia in merito. Continuo giornalmente a telefonare al servizio assistenza Infostrada 803155 che ogni volta segnala nuovamente il guasto a Telecom. Ad oggi 15/02/06 non nessuno ha risolto il mio problema. Come debbo comportarmi? Grazie in anticipo.
Conte, da Roma