Lettera del consumatore

Spett.le Aduc, invio in allegato il reclamo spedito oggi per fax al Corecom. Credo che questa storia non abbia eguali. Cordiali saluti.
Fabio
----------
Io sottoscritto Fabio, nato a Gravedona con racc. A/R n. da me sottoscritta ho notificato al Corecom l'istanza di cui all'oggetto indicando, come prescritto dall'art. 6 della Delibera 182/02CONS, il nome, il cognome, la residenza, il numero dell'utenza telefonica, la denominazione e la sede dell'organismo di telecomunicazioni. Ho inoltre narrato analiticamente i fatti e i precedenti tentativi di composizione della controversia. Ad oggi non ho ancora ricevuto alcuna comunicazione ne' di ammissibilita' ne' di convocazione delle parti come prescritto dall'art. 7 della Delibera Il Corecom, verificata l'ammissibilita' della domanda, comunica alle parti, entro sette giorni dal ricevimento dell'istanza; (cioe' entro il 26.12.2005). Prendo atto che mi e' preclusa la possibilita' di adire al giudice ordinario perche' il comma 2. dell'art. 4 della stessa Delibera prevede che il ricorso giurisdizionale non puo' essere proposto sino a quando non sia stato espletato il tentativo di conciliazione da ultimare entro trenta giorni dalla proposizione dell'istanza, mentre ad oggi (15.02.06) ne sono trascorsi inutilmente ben 57 (cinquantasette). Nei contatti telefonici dei primi giorni di gennaio il sig. Cernuschi si mostrava palesemente meravigliato del fatto che io non avessi ricevuto alcuna comunicazione e gentilmente si sarebbe interessato al riguardo, scusandosi per l'accaduto. Successivamente mi ha anche chiesto di inviare il formulario UG che non avevo compilato in quanto facoltativo secondo il comma 4. dell'art. 6 della Delibera istanza puo' essere inoltrata compilando il formulario UG. A causa del suo successivo silenzio il 2 febbraio 2006 ho inviato raccomandata A/R sia al Corecom sia all'AGCOM di Roma per poter avere un riscontro circa la stato della mia pratica e per conoscerne il responsabile, visto che al telefono il sig. Cernuschi asseriva di non essere lui il mio istruttore. Ma anche a questa non ho avuto alcuna risposta. Ho richiamato telefonicamente il Corecom, ma invece di ricevere soddisfazione, il sig. Cernuschi cambiava tono e asseriva che avevo inondato di comunicazioni (istanza 19.12.06 ex legge, fax 24.01.06 imposto e racc. A/R del 02.02.06), che in questi giorni stanno per essere conciliate pratiche risalenti al mese di ottobre, che non sapeva dove io avessi letto la procedura, invece a me nota e prevista dalla Delibera 182/02CONS e mi invitava a fare un reclamo scritto. Sono principalmente mortificato perche', pur avendo seguito alla lettera la procedura di cui alla Delibera 182/02 CONS e ss mod., non ho ancora ricevuto alcuna assicurazione sull'istruzione della mia pratica. L'unico interlocutore per il Corecom ha contestato il mio diritto, ex Delibera 182/02 CONS, di ricevere comunicazione di ammissibilita' o di convocazione entro sette giorni dal ricevimento dell'istanza, che la procedura deve completarsi entro trenta giorni, nonche' richiedendomi l'inutile invio del formulario UG. Se la procedura fosse diversa, sarei felice di essere informato sulla fonte normativa di riferimento, affinche' io possa consapevolmente seguire quella giusta. Prendo atto di questa situazione non certo esemplare e, costretto, resto in attesa di Vs. comunicazioni, con la speranza di poter risolvere al piu' presto il merito della questione. Cordiali saluti.