Lettera del consumatore

Spettabile Aduc vi scrivo per chiedere come debbo agire nei confronti della Wind-Infostrada che dal 07/02/06 a causa di un guasto alla mia linea telefonica non riesco a telefonare e a ricevere. Premetto che da tre anni mi sono distaccato da Telecom Italia, successivamente ho stipulato un contratto con la Wind, effettivamente a livello economico mi sono trovato bene in quanto non si paga il canone, ma appena si e' presentato un problema tecnico la Wind dopo 10 giorni ancora non riesce e risolvere l'evento. Tutt'ora mi trovo con la linea telefonica fuori uso, dopo vari reclami e contatti con gli operatori addetti alla ricezione, le risposte sono sempre le stesse, stiamo provvedendo, ci facciamo sentire noi ecc. In concreto, attualmente io ed i miei familiari siamo isolati da qualsiasi possibilita' di contatto con parenti ed amici. Vi prego affinche' mi diate un consiglio di come debbo agire nei confronti della Wind. Distinti saluti.
Vincenzo, da Catania