Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
27 dicembre 2000
Ho acquistato delle calzature che appena indossate si sono immediatamente scucite per un difetto di fabbricazione. Il commerciante dice che me le fara’ riavere a fine gennaio quando l'azienda produttrice riaprira’: io ne vorrei un paio nuovo. Come posso fa valere i miei diritti di acquirente insoddisfatta? Solo scrivendo una raccomandata? Grazie.
Risposta ADUC
Invii una raccomandata A/R, contesti il vizio di produzione e detti un termine di giorni entro cui sostituirle le scarpe, specificando che altrimenti gli fara' causa per danni: dopo, si rivolga al giudice di pace. Naturalmente, ottenere la riparazione, e' piu' semplice, ma le due possibilita' sono sullo stesso livello.
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