Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
16 febbraio 2006
Ho una linea adsl flat contratto Telecom - utenza affari. Cosa posso fare per non pagare il noleggio dell' apparecchio smart. GATE 14,00 BIM? Sono stato contattato da vari operatori tra cui l'ultimo offre una linea telefonica Infostrada e un abbonamento libero ADSL Flat senza pagare il canone Telecom + locali e nazionali gratis senza limiti + gratis i primi 150 minuti verso cellulari Wind a 40,00 euro mensili. Gli dico che intendo prima disdettare con la Telecom e poi firmare un loro contratto. Mi mandano copia di facsimile disdetta che mi da delle perplessita': " io sottoscritto faccio richiesta di disdetta con effetto immediato del servizio in oggetto (abbonamento ADSL contratton). Attivo sul numero:
a) effetto immediato?
b) non deve consegnare l' apparecchio a noleggio insieme al recesso?
c) ma il canone Telecom no rimane attivo in quanto facente capo ad un altro contratto?
Infine posso inviare disdetta alla telecom di entrambi i contratti e decidere dopo quale contratto stipulare e con chi potendo persino ritornare senza conseguenze indietro prima del distacco? Questi sono gli altri costi che sopporto ACCESSO ADSL SMART 1 62,00 BIM. linea telefon. affari 38,40 bim. Grazie.
Michele, da Triggiano
a) effetto immediato?
b) non deve consegnare l' apparecchio a noleggio insieme al recesso?
c) ma il canone Telecom no rimane attivo in quanto facente capo ad un altro contratto?
Infine posso inviare disdetta alla telecom di entrambi i contratti e decidere dopo quale contratto stipulare e con chi potendo persino ritornare senza conseguenze indietro prima del distacco? Questi sono gli altri costi che sopporto ACCESSO ADSL SMART 1 62,00 BIM. linea telefon. affari 38,40 bim. Grazie.
Michele, da Triggiano
Risposta ADUC
Fa bene ad essere diffidente, ma le risposte che cerca le trovera' solo sui contratti, specificatamente su quello attualmente attivo (per quanto riguarda le modalita' ed i tempi di disdetta, nonche' le eventuali penali previste), e su quello nuovo propostole per quanto riguarda il distacco da Telecom. Stia attento perche' la disattivazione della Telecom, comunque possibile, potrebbe precluderle la possibilita' di mantenere l'adsl (se avvenisse PRIMA di quest'ultima). Non si fidi di cose sbandierate a voce, legga attentamente i contratti e si attenga ad essi.
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