Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
16 febbraio 2006
Buongiorno! Vorrei chiedervi un consiglio. Nel maggio 2004 ho acquistato un'autovettura, dopo circa 6 mesi l'auto presenta una irregolarita' in ripresa, vuoti di potenza, ecc, da allora e' stato un via vai dalla concessionaria dove acquistai il mezzo e da altre 2 officine autorizzate, ad oggi con esiti negativi, (tra l'altro col passare del tempo si aggiungevano altri problemi) ognuno delle officine diagnosticava un problema diverso ridandomi indietro l'autovettura come prima, in una di queste officine autorizzate e' stato cambiato in garanzia il debimetro (sempre con esito negativo), ho inviato al distributore una e-mail di lamentela, in quanto non riescono a risolvere il problema, ma non ho ricevuto risposta. Intanto mi accorgo che il debimetro sostituito nel maggio 2004 in garanzia non e' originale ma uno rigenerato. Per favore, puo' dirmi in questi casi cosa fare? Grazie.
Maria, da Palermo
Maria, da Palermo
Risposta ADUC
Se non riesce a risolvere i problemi rivolgendosi alle officine autorizzate che rendono la garanzia del produttore potra' tentare di ottenere -direttamente dal venditore- la sostituzione del mezzo. Cio' contestando la presenza di un vizio di produzione (che dovra' essere dimostrata), e solo nel caso in cui l'auto sia stata acquistata nuova (per l'usato siamo gia' fuori termine). Trova tutte le informazioni, anche pratiche, in questa scheda: clicca qui
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