Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
15 febbraio 2006
Ho comperato 10 sacchi di pellet di faggio dal rivenditore vicino casa (Ferramenta Bello) un sabato pomeriggio di gennaio. Aperto il 1° sacco, mi sono accorto che non era del tipo da me richiesto, per cui ho restituito i rimanenti 9 sacchi integri. Il commerciante, dopo aver rientrato i sacchi di pellet, non ha voluto rendermi l'equivalente in moneta bensi' mi ha scritto su un foglietto di carta il reso dicendo che avrei potuto comperare altre cose fino a saldo, oppure attendere l'arrivo di sacchi di pellet come da me richiesti. Visto che dopo un mese non sono ancora arrivati i pellet e che io ho provveduto altrimenti, posso riavere i miei soldi, o sono davvero costretto a comperare oggetti che attualmente non mi servono? Ringrazio anticipatamente.
Ciro, da Marcon/Venezia
Ciro, da Marcon/Venezia
Risposta ADUC
Se dalle confezioni dei sacchi era desumibile il tipo di prodotto, il buono e' gia' stato un favore concessole dal negoziante, potendo lei stesso appurare la non conformita' del tipo di pellet alle sue esigenze. Al contrario, se lei ha chiesto il tipo X e non poteva conoscere quello che le veniva consegnato, il commerciante deve rimborsarle i soldi di tutti i 10 sacchi. Avanzi ufficialmente le sue richieste tramite una raccomandata a/r di messa in mora: clicca qui La legge di riferimento, sulla non conformita', e' spiegata qui: clicca qui
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