Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
27 dicembre 2000
Cara Aduc, nel marzo del 1999 mi sono abbonato a Stream, entro sette giorni ho esercitato il diritto di recesso, ho restituito il decoder e mi e arrivata una fattura di pagamento di £.78000, regolarmente pagata. In data 30/04/99 mi e’ arrivata un'altra fattura con la dicitura storno per un totale di £.77900. Io non ho mai visto questi soldi, ho inviato diversi fax, ma non sono mai stato contattato dalla Stream. Ho telefonato ma non ricevo risposta in merito. Che cosa devo fare?
Risposta ADUC
Nel caso in cui il contratto fosse stato stipulato presso un rivenditore, il termine di recesso non ci sarebbe, salvo se specificamente previsto da contratto.
Poiche' sembra che sia appurato il suo diritto al rimborso, si affretti ad inviare una raccomandata A/R di contestazione, facendo presente quanto sopra e allegando copia del loro storno.
Detti un termine entro cui provvedere -indicando il n. di c/c per il versamento- specificando che in caso contrario gli fara' causa per danni.
Potra' poi rivolgersi al giudice di pace.
Poiche' sembra che sia appurato il suo diritto al rimborso, si affretti ad inviare una raccomandata A/R di contestazione, facendo presente quanto sopra e allegando copia del loro storno.
Detti un termine entro cui provvedere -indicando il n. di c/c per il versamento- specificando che in caso contrario gli fara' causa per danni.
Potra' poi rivolgersi al giudice di pace.
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