Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
15 febbraio 2006
Cortese redazione, Grazie innanzitutto per la celere risposta in merito alla precedente con oggetto l'abbonamento stipulato via cavo con tele2 ingannevole ma sopratutto non voluto. Appena resomi conto dell'accaduto ho telefonato alla Telecom (mio attuale referente) per bloccare il tutto, mi era stato assicurato che la procedura non sarebbe andata in porto. Ho telefonato al customer care tele2 al numero 1922 (numero ora non piu' disponibile) dove l'operatrice mi ha ricordato il diritto di recesso da effettuarsi entro 10 gg. lavorativi. In data 25.
Risposta ADUC
Invii una raccomandata A/R di messa in mora a Tele2, in cui riepiloga i fatti (ho accettato, ho disdetto come previsto dalla legge entro 10 giorni, mi avete ugualmente collegato), richiede il ripristino della situazione e un risarcimento danni (quantifichi): clicca qui Invii la raccomandata per conoscenza a TelecomItalia Piazza degli Affari, 2 - 20100 Milano (o l'indirizzo presente in bolletta all'Agcom Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni Centro Direzionale, Isola B5 - 80143 Napoli Fax 081/7507616 - Tel. 081/7507111 all'Aduc
- Associazione Diritti Utenti e Consumatori, Via Cavour 68, 50129 Firenze (per posta ordinaria o mail).
I vizi della sua prima raccomandata non inficiano il suo recesso, lo rendono non conforme, ma e' una questione di lana caprina, perche' l'essenziale era chiaro.
- Associazione Diritti Utenti e Consumatori, Via Cavour 68, 50129 Firenze (per posta ordinaria o mail).
I vizi della sua prima raccomandata non inficiano il suo recesso, lo rendono non conforme, ma e' una questione di lana caprina, perche' l'essenziale era chiaro.
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