Sabato 6 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

15 febbraio 2006
Domanda 15 febbraio 2006
In gennaio 2005 ho aderito a un'offerta telefonica di SKY che comprendeva l'abbonamento full x un anno a 30 euro che a novembre sono diventati 32 euro. Nei termini di legge ho inviato disdetta in quanto non volevo pagare alla scadenza dell'anno l'importo di 57 euro al mese. La disdetta e' stata regolarmente accettata, in data 8 gennaio 2006 (quando mancava un mese circa alla cessazione del contratto) vengo contattato da SKY telefonicamente e mi viene proposto un altro anno di abbonamento a 32 euro. Naturalmente ho accettato ma oggi 13 febbraio 2006 SKY mi richiama dicendomi che molto probabilmente non potranno piu' tenere fede a quanto propostomi. Lo stesso e' successo a mio fratello. Noi abbiamo detto a SKY allora di tenere buona la disdetta, cosa che e' stata fatta. Siamo in attesa di ulteriori informazioni perche' neanche loro erano sicuri di poter riproporre l'offerta o no. Posso "costringerli" a tenere fede a quanto promesso?
Luca, da Milano

Risposta ADUC
Dipende da cosa risulta scritto sul contratto, e se esso risulti da lei gia' sottoscritto. Se tutto e' avvenuto per telefono lei potrebbe rifiutarsi di sottoscrivere un nuovo contratto (evitando di accettare materiale da parte loro e NON utilizzando il servizio nel caso venga attivato) contestandone l'attivazione come indebita e chiedendone cessazione immediata. Per contro, se venissero applicate condizioni diverse da quelle contrattualmente previste (o promesse in una particolare offerta) la cosa potrebbe essere contestata invitando la controparte a rispettare il contratto. In ambedue i casi occorrerebbe impostare la vertenza inviando una messa in mora: clicca qui
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