Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
14 febbraio 2006
Buongiorno. Sono un abbonato Telecom da 6 anni circa e da qualche anno (circa tre - chiedo scusa ma non ricordo di preciso la data) ho firmato un contratto TELE 2 per telefonate su mobile e fisso. Nel luglio del 2004 ho acquistato ALICE ADSL.Ora vorrei disdire il tutto per passare ad un nuovo contratto. Devo comunicare disdetta a mezzo raccomandata alla Telecom e ad Alice? Quali spese comporta la chiusura di questi contratti?
Aspetto un Vs. gentile riscontro. Cordiali Saluti.
Serena, da Gerenzano
Aspetto un Vs. gentile riscontro. Cordiali Saluti.
Serena, da Gerenzano
Risposta ADUC
Dovra' disdire seguendo le modalita' previste dai contratti da lei stipulati con i gestori. Una lettera raccomandata a/r e' comunque sufficiente. Dovra' inviarla a tutti i gestori che appaiono sulle sue bollette (se Telecom ed ALice mandano due bollette separate, dovra' fare due raccomandate separate). Per quanto riguarda una eventuale penale per la disdetta, dovra' controllare i contratti. E' possibile che alcuni contratti da lei citati siano di durata annuale e che quindi dovra' pagare per il resto dell'anno contrattuale anche dopo aver disdetto.
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